valido dal 25.03.2025

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1. Ambito di applicazione

Il nostro negozio online si rivolge esclusivamente al consumatore/cliente finale o alla persona fisica qui indicata come "tu", "tuo", "tuo" o "cliente". Il Fornitore si definisce qui "Tschuggu" o "noi", "ci" o "nostro" e ha sede legale in 25 Rue sous l'Eglise, 1971 Grimisuat, tramite vendita a distanza e può essere contattato per lettera, via e-mail all'indirizzo tschugguinfo@gmail.com e online all'indirizzo "www.tschuggu.ch". Qualsiasi ordine effettuato dal Cliente tramite il negozio online "www.tschuggu.ch" o uno dei suoi affiliati o attraverso i canali di contatto sopra menzionati, nonché l'eventuale registrazione dei propri dati personali su "www.tschuggu.ch", sarà soggetto ai termini e alle condizioni qui descritti. Le offerte ricevute su "www.tschuggu.ch", i loro materiali di consumo e accessori sono indicati come "Prodotti".

I nostri Termini e Condizioni possono essere modificati di volta in volta pubblicando una nuova versione datata su questo sito web. Puoi rivedere periodicamente i nostri Termini e Condizioni per essere avvisato di queste modifiche. Saranno soggetti ai termini e alle condizioni in vigore al momento in cui effettui un ordine con noi, a meno che una modifica non sia richiesta dalla legge o dall'autorità governativa (nel qual caso si applicheranno agli ordini precedentemente effettuati da te). Puoi esercitare il tuo diritto di recesso se non sei d'accordo con le modifiche che si applicano al tuo ordine.

 

2. Protezione dei dati

Nella presente Informativa sulla privacy, noi, Tschuggu [società del Gruppo Tschuggu], spieghiamo come raccogliamo e trattiamo in altro modo i dati personali. Questa non è una descrizione conclusiva; Altre informative sulla privacy [o termini e condizioni generali, termini e condizioni di partecipazione e documenti simili] possono disciplinare questioni specifiche. Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile.

Se ci fornisci dati personali di altre persone (ad es. familiari, dati di colleghi di lavoro), assicurati che queste persone siano a conoscenza della presente informativa sulla privacy e ci fornisci i loro dati personali solo se ti è consentito farlo e se questi dati personali sono corretti.

La presente informativa sulla protezione dei dati è concepita per soddisfare i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE ("GDPR"), della Legge svizzera sulla protezione dei dati ("LPD") e della revisione della Legge svizzera sulla protezione dei dati ("revLPD"). L'applicabilità di queste leggi dipende tuttavia dal singolo caso.

I presenti Termini per il trattamento della privacy ("Termini") fanno parte dei Termini di utilizzo tra Tschuggu e i suoi affiliati e fornitori di servizi in relazione ai servizi di Tschuggu. I presenti termini e condizioni sono vincolanti tra Tschuggu e le sue affiliate, nonché tra i fornitori di servizi e i clienti e costituiscono un accordo sul trattamento dei dati. In caso di conflitto tra i presenti Termini e l'Accordo (come definito di seguito), prevarranno i presenti Termini. Se non si accettano i presenti Termini, non utilizzare il Servizio (come definito di seguito).

 

3. La definizione

3.1. I termini non altrimenti definiti nel presente documento avranno lo stesso significato di quelli stabiliti nel Contratto.

3.2. Per "Affiliato" si intende, esclusivamente ai fini dei presenti Termini e fatte salve eventuali restrizioni applicabili all'uso, alla licenza, all'ambito del servizio o ad altre restrizioni ai sensi dell'Accordo, qualsiasi società del gruppo consolidato che direttamente o indirettamente controlla, è controllata da o è sotto controllo comune con l'entità applicabile (dove per "controllo" ai fini della presente definizione si intende la proprietà diretta o indiretta dell'entità applicabile). o significa il controllo su più del 50% delle azioni con diritto di voto della società interessata) o di una società espressamente indicata nell'Accordo come "Affiliata".

3.3. Per "Contratto" si intendono le Condizioni d'uso o un accordo scritto separato tra Tschuggu e il Cliente in merito all'utilizzo del Servizio Tschuggu.

3.4. Per "Clausole da titolare a responsabile del trattamento" si intendono (i) in relazione ai trasferimenti di Dati personali soggetti al GDPR, le Clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati personali verso paesi terzi ai sensi della Decisione 2021/914 della Commissione del 4 giugno 2021, in particolare il Modulo 2 (Da titolare a responsabile del trattamento); [e ii) per quanto riguarda i trasferimenti soggetti al GDPR del Regno Unito (GDPR del Regno Unito), le clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati personali a responsabili del trattamento verso paesi terzi come stabilito nella decisione della Commissione del 5 febbraio 2010 o qualsiasi clausola equivalente emessa dall'autorità competente del Regno Unito, come modificata di volta in volta.

3.5. "Interessato", "titolare del trattamento", "responsabile del trattamento", "dati personali", "violazione dei dati", "autorità di controllo" e "trattamento" hanno il significato stabilito nel GDPR.

3.6. "Importatore dei dati" ed "Esportatore dei dati" hanno il significato attribuito alle Clausole contrattuali standard.

3.7. Per "Leggi sulla protezione dei dati" si intendono tutte le leggi e i regolamenti dell'Incaricato federale svizzero della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), comprese le leggi e i regolamenti dello Spazio economico europeo (SEE) e degli Stati Uniti e dei suoi stati applicabili al trattamento dei dati personali in relazione alla fornitura di Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: (a) il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 (il "GDPR"); (b) il California Consumer Privacy Act (Cal. Civ. Code § 1798.100 e seguenti) e i relativi ordini esecutivi, ciascuno come modificato (CCPA); c) la direttiva 2002/58/CE sulla protezione dei dati; (d) il Data Protection Act 2018 ("DPA") del Regno Unito, il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito modificato dai Regolamenti sulla privacy, la privacy e le comunicazioni elettroniche (UE) del 2019 (insieme al DPA, il "GDPR del Regno Unito") e i Regolamenti sulla privacy e le comunicazioni elettroniche del 2003; e (e) qualsiasi legge, statuto, dichiarazione, decreto, direttiva, regolamento legislativo, decreto, regolamento, norma o altro strumento vincolante pertinente che attui quanto sopra o sia altrimenti correlato alla protezione dei dati, alla privacy o all'uso dei dati personali, come modificato di volta in volta.

3.8. Per "Cliente" si intende qualsiasi persona fisica che utilizza il Servizio di Tschuggu per evadere gli ordini e/o consegnare i propri Prodotti ai Destinatari.

3.9. Per "Parti" si intende Tschuggu e il Cliente.

3.10. Per "Clausole da responsabile del trattamento a responsabile del trattamento" si intendono, se del caso, le clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati personali verso paesi terzi ai sensi della decisione (UE) 2021/914 della Commissione, del 4 giugno 2021, in particolare il modulo 3 (Da responsabili del trattamento a responsabili del trattamento), o eventuali clausole equivalenti adottate dall'autorità competente del Regno Unito in relazione ai trasferimenti di dati personali dal Regno Unito, in ogni caso in nella versione corrente.

3.11. Per "Vendita" si intende la vendita, il noleggio, il trasferimento, la divulgazione, la distribuzione, la fornitura, il trasferimento o altra comunicazione di dati personali a terzi in cambio di denaro o altro corrispettivo.

3.12. Per "condivisione" si intende la condivisione, l'affitto, la condivisione, la divulgazione, la diffusione, la fornitura, il trasferimento o la comunicazione in altro modo di dati personali a terzi per la pubblicità mirata basata sui dati personali degli interessati.

3.13. Per "Servizi" si intendono i prodotti, i servizi come il servizio clienti e la consegna dei Prodotti al Cliente, nonché il marchio, lo stoccaggio e l'evasione, il merchandising e altri servizi che Tschuggu può fornire in conformità con gli ordini del Cliente.

3.14. Per "Paesi terzi" si intende, in relazione al trasferimento di Dati personali soggetti al GDPR, qualsiasi paese al di fuori dell'ambito di applicazione delle Leggi sulla protezione dei dati dello Spazio economico europeo, ad eccezione di quei paesi che sono stati riconosciuti dalla Commissione europea di volta in volta come sufficienti per proteggere i dati personali; e (ii) in relazione al trasferimento di dati personali soggetti al GDPR del Regno Unito, qualsiasi paese al di fuori dell'ambito di applicazione delle leggi sulla protezione dei dati del Regno Unito, ad eccezione di quei paesi riconosciuti di volta in volta dall'autorità competente del Regno Unito come sufficienti per proteggere i dati personali.

 

4. Oggetto dei Termini

4.1. Le presenti Condizioni regolano il rapporto tra Tschuggu e il Cliente in relazione a qualsiasi trattamento di dati personali da parte di Tschuggu per conto del Cliente.

4.2. Nella misura in cui Tschuggu elabora dati personali per conto del Cliente, il Cliente è il titolare del trattamento e Tschuggu è il responsabile del trattamento e tratta tali dati personali solo per conto del Cliente.

4.3. Il Cliente incarica Tschuggu e incarica Tschuggu di trattare i Dati Personali in conformità con i presenti Termini, anche in relazione al trasferimento di Dati Personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale.

 

5. Dettagli del trattamento

Nella misura in cui Tschuggu elabora i dati personali per conto del cliente, si applicano i seguenti dettagli di trattamento:

5.1. I sistemi che memorizzano o modificano i dati personali devono essere testati regolarmente (almeno una volta all'anno) per individuare vulnerabilità di sicurezza e altri punti deboli del sistema che possono influire negativamente sulla riservatezza, l'integrità e/o la disponibilità dei dati personali, idealmente da una terza parte, ma possono anche essere eseguiti da un hacker etico interno certificato in conformità con OWASP, OSINT o altri quadri di test/auditing.

5.2. Eventuali vulnerabilità di sicurezza o punti deboli del sistema identificati devono essere registrati e riconosciuti da Tschuggu entro 24 ore. I passaggi per porvi rimedio devono essere pianificati in base alla gravità della vulnerabilità e al potenziale impatto.

5.3. Tipo di dati personali: dati personali relativi al Cliente e qualsiasi dato personale nel contenuto del Cliente (se applicabile), nonché dati personali di cui si viene a conoscenza durante l'utilizzo dei Servizi, inclusi nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna e altre informazioni relative al Cliente, comprese immagini e dati che possono apparire su documenti di identificazione rilasciati dal governo.

5.4. Natura e finalità del trattamento: Tschuggu tratta i dati in conformità con le presenti Condizioni al fine di fornire il Servizio al Cliente e di adempiere agli obblighi previsti dal contratto tra il Cliente e Tschuggu, nella misura in cui il trattamento dei dati personali lo richieda. Tschuggu avrà accesso solo ai dati personali forniti dal Cliente e utilizzerà tali dati personali in conformità con le istruzioni del Cliente come stabilito nelle presenti Condizioni.

5.5. Limitazioni del trattamento: Tschuggu non può:

• Vendere o condividere le informazioni personali ricevute dal cliente;

• Per conservare, utilizzare, divulgare o elaborare i dati personali: (i) per qualsiasi scopo, inclusi scopi commerciali, diversi dall'esecuzione dei servizi forniti ai sensi dell'Accordo e dei presenti Termini; (ii) al di fuori del rapporto commerciale diretto tra il cliente e Tschuggu.

• Combinare, modificare o integrare le informazioni personali con altre informazioni personali provenienti da un'altra fonte, a meno che non sia specificamente indicato dal Cliente.

5.6. Durata del trattamento: I dati saranno trattati per la durata del Contratto e per la fruizione dei Servizi da parte del Cliente.

5.7. Non verranno trattati dati personali sensibili (a meno che non siano inclusi nel contenuto).

5.8. In caso di trasferimenti a (sub)responsabili del trattamento, l'oggetto, la natura e la durata del trattamento saranno determinati caso per caso.

 

6. Obblighi del cliente

6.1. Il Cliente garantisce di rispettare e continuerà a rispettare le Leggi sulla protezione dei dati.

6.2. Il Cliente conferma che i dati personali forniti a Tschuggu sono stati raccolti dal Cliente su una base giuridica valida e che il Cliente ha ottenuto tutti i consensi necessari o fornito tutte le comunicazioni necessarie in conformità con le Leggi sulla protezione dei dati, e che il Cliente ha il diritto di trasmettere i dati personali a Tschuggu.

6.3. Il Cliente conferma che le presenti Condizioni contengono istruzioni sufficienti per Tschuggu in merito al trattamento dei dati personali e all'ambito e alle finalità del trattamento.

6.4. Se necessario, il Cliente può fornire a Tschuggu ulteriori istruzioni in merito al trattamento dei dati personali che non sono specificate nelle presenti Condizioni. Tali istruzioni aggiuntive devono essere ragionevolmente fattibili per Tschuggu, debitamente documentate, in conformità con le leggi sulla protezione dei dati e accettate da Tschuggu.

6.5. Il Cliente è responsabile dell'esattezza dei dati personali e del loro aggiornamento e deve informare Tschuggu di eventuali modifiche ai dati personali. Il Cliente dichiara che l'utilizzo dei Servizi Tschuggu non violerà i diritti dell'interessato che si è opposto alla divulgazione o alla vendita di dati personali, nella misura applicabile ai sensi delle Leggi sulla protezione dei dati.

6.6. Tschuggu non sarà responsabile per eventuali reclami o reclami presentati dagli interessati in relazione alle azioni di Tschuggu eseguite sulla base delle istruzioni ricevute dal Cliente. Il Cliente si impegna inoltre a manlevare e tenere indenne Tschuggu su richiesta da qualsiasi reclamo, responsabilità, costo, spesa, perdita o danno (inclusi danni consequenziali, perdita di profitti e danni alla reputazione, nonché tutti gli interessi, sanzioni, costi e spese legali e altre spese professionali) derivanti direttamente o indirettamente da qualsiasi violazione di questi Termini.

 

7. Cookie e analisi web

Al fine di rendere la visita al nostro sito web attraente e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, per visualizzare prodotti adatti o per ricerche di mercato, utilizziamo i cosiddetti cookie su varie pagine. Ciò serve a salvaguardare i nostri legittimi interessi, che prevalgono sugli interessi legittimi a una presentazione ottimizzata della nostra offerta ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, frase 1, lettera f) del GDPR. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati automaticamente sul tuo dispositivo. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati al termine della sessione del browser, ovvero dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul tuo dispositivo e ci consentono di riconoscere il tuo browser alla visita successiva (cookie persistenti). La durata della conservazione è riportata nella panoramica delle impostazioni dei cookie del browser web. È possibile impostare il browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e decidere individualmente sulla loro accettazione o escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o in generale. Ogni browser differisce nel modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Questo è descritto nel menu di aiuto di ciascun browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookie. Puoi trovarli per i rispettivi browser ai seguenti link:

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Firefox? https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Opera? : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

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Utilizzo di Google (Universal) Analytics per l'analisi web

Questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics per l'analisi del sito web. Il servizio di analisi web è un servizio offerto da Google Ireland Limited, una società registrata e gestita ai sensi del diritto irlandese con sede legale a Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (www.google.de). Ciò serve a salvaguardare i nostri legittimi interessi, che prevalgono sugli interessi legittimi a una presentazione ottimizzata della nostra offerta ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, frase 1, lettera f) del GDPR. Google (Universal) Analytics utilizza metodi che consentono un'analisi dell'utilizzo del sito web da parte dell'utente, come i cookie. Le informazioni raccolte automaticamente sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Attivando l'anonimizzazione dell'IP su questo sito web, l'indirizzo IP viene abbreviato prima della trasmissione all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. L'indirizzo IP anonimizzato trasmesso dal browser dell'utente nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google. Dopo che lo scopo ha cessato di esistere e abbiamo cessato di utilizzare Google Analytics, i dati raccolti in questo contesto verranno cancellati.

Nella misura in cui le informazioni vengono trasferite ai server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate, la società americana Google LLC è certificata ai sensi dello scudo UE-USA per la privacy. Un certificato aggiornato può essere visualizzato qui. Sulla base di questo accordo tra gli Stati Uniti e la Commissione Europea, quest'ultima ha determinato un livello adeguato di protezione dei dati per le aziende certificate ai sensi del Privacy Shield.

È possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all'utilizzo del sito web da parte di Google (compreso l'indirizzo IP) e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

In alternativa al plug-in del browser, è possibile fare clic su questo link per impedire a Google Analytics di raccogliere dati su questo sito web in futuro. Un cookie di opt-out viene memorizzato sul tuo dispositivo. Se elimini i tuoi cookie, dovrai fare nuovamente clic sul link.

Google Maps

Questo sito web utilizza Google Maps per la rappresentazione visiva di informazioni geografiche. Google Maps è un servizio fornito da Google Ireland Limited, una società registrata e gestita secondo le leggi irlandesi con sede legale a Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (www.google.de). Ciò serve a salvaguardare i nostri legittimi interessi, che prevalgono sugli interessi legittimi a una presentazione ottimizzata della nostra offerta e a una facile accessibilità delle nostre sedi ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

Quando si utilizza Google Maps, Google trasmette o elabora dati sull'utilizzo delle funzioni di Maps da parte dei visitatori del sito web, che possono includere, in particolare, l'indirizzo IP e i dati sulla posizione. Non abbiamo alcuna influenza su questo trattamento dei dati.

Nella misura in cui le informazioni vengono trasferite ai server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate, la società americana Google LLC è certificata ai sensi dello scudo UE-USA per la privacy. Un certificato aggiornato può essere visualizzato qui. Sulla base di questo accordo tra gli Stati Uniti e la Commissione Europea, quest'ultima ha determinato un livello adeguato di protezione dei dati per le aziende certificate ai sensi del Privacy Shield.

Per disattivare il servizio Google Maps e quindi impedire la trasmissione dei dati a Google, è necessario disattivare la funzione di script Java nel browser. In questo caso, Google Maps non può essere utilizzato o può essere utilizzato solo in misura limitata.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google. I Termini di servizio di Google Maps contengono informazioni dettagliate sul servizio mappe.

Il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo tra i contitolari del trattamento ai sensi dell'articolo 26 del GDPR, che è possibile visualizzare qui.

 

8. Plug-in dei social media

Utilizzo dei social plugin di Facebook, Instagram utilizzando la soluzione ?2-click?

Sul nostro sito web, i cosiddetti social plugin (? Plugin?) dei social network. Al fine di aumentare la protezione dei vostri dati quando visitate il nostro sito web, i plugin possono essere utilizzati mediante una cosiddetta soluzione ?2-click? integrato nella pagina. Questa integrazione garantisce che quando si accede a una pagina del nostro sito web contenente tali plug-in, non venga stabilita alcuna connessione con i server del rispettivo social network. Solo quando attivi i plug-in, il tuo browser stabilisce una connessione diretta ai server del rispettivo social network.

Il contenuto del rispettivo plug-in viene quindi trasmesso direttamente al browser dell'utente dal provider associato e integrato nella pagina. Integrando i plug-in, i fornitori ricevono l'informazione che il browser dell'utente ha richiamato la pagina corrispondente del nostro sito web, anche se l'utente non ha un profilo con il rispettivo fornitore o non ha effettuato l'accesso al momento. Queste informazioni (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse dal vostro browser direttamente a un server del rispettivo provider (eventualmente negli Stati Uniti) e lì memorizzate. Quando interagisci con i plugin, ad esempio il ? Tipo?- o il ? Condividi?, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente a un server del provider e lì memorizzate. Le informazioni vengono pubblicate anche sul social network e lì visualizzate dai tuoi contatti. Ciò serve a salvaguardare i nostri legittimi interessi, che prevalgono sugli interessi legittimi alla commercializzazione ottimale della nostra offerta ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, frase 1, lettera f del GDPR, che prevalgono nell'ambito di una ponderazione degli interessi.

Lo scopo e l'entità della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte dei fornitori, nonché un'opzione di contatto e i diritti dell'utente al riguardo e le opzioni di impostazione per proteggere la privacy sono riportati nelle informative sulla protezione dei dati dei fornitori:

https://www.facebook.com/policy.php

https://help.instagram.com/155833707900388

La nostra presenza online su Facebook, Instagram

La nostra presenza sui social network e sulle piattaforme serve a migliorare la comunicazione attiva con i nostri clienti e potenziali clienti. Forniremo informazioni sui nostri prodotti e sulle promozioni speciali in corso.

Quando visitate la nostra presenza online sui social media, i vostri dati possono essere raccolti e memorizzati automaticamente per ricerche di mercato e scopi pubblicitari. Questi dati vengono utilizzati per creare i cosiddetti profili di utilizzo utilizzando pseudonimi. Questi possono essere utilizzati, ad esempio, per inserire annunci pubblicitari all'interno e all'esterno delle piattaforme che presumibilmente corrispondono ai tuoi interessi. A tal fine, i cookie vengono solitamente utilizzati sul dispositivo dell'utente. Questi cookie memorizzano il comportamento dei visitatori e gli interessi degli utenti. Ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, ciò serve a salvaguardare i nostri legittimi interessi, che prevalgono nell'ambito di una ponderazione degli interessi, in una presentazione ottimizzata della nostra offerta e in una comunicazione efficace con i clienti e le parti interessate. Se viene richiesto il consenso (consenso) al trattamento dei dati da parte dei rispettivi gestori di piattaforme di social media, ad esempio con l'aiuto di una casella di controllo, la base giuridica per il trattamento dei dati è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

Nella misura in cui le suddette piattaforme di social media hanno sede negli Stati Uniti, si applica quanto segue: Per gli Stati Uniti, è stata emessa una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Questo risale allo scudo UE-USA per la privacy. Un certificato aggiornato per la rispettiva azienda può essere visualizzato qui.

Informazioni dettagliate sul trattamento e l'utilizzo dei dati da parte dei fornitori sulle loro pagine, nonché un'opzione di contatto e i diritti dell'utente al riguardo e le opzioni di impostazione per proteggere la privacy, in particolare le opzioni di opposizione (opt-out), sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori collegati di seguito. Se hai ancora bisogno di aiuto in questo senso, puoi contattarci.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base di un accordo tra i contitolari del trattamento ai sensi dell'articolo 26 del GDPR, che è possibile visualizzare qui:

https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Rinuncia:

Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

 

9. Ordina

Il processo di ordinazione prescrive il tuo nome e cognome, nonché il tuo indirizzo di consegna e l'indirizzo e-mail inseriti correttamente e in modo veritiero sul nostro sito web.

Tschuggu elaborerà un ordine solo se il cliente paga in anticipo. L'opzione o le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online di Tschuggu. Oltre ai prezzi dei prodotti indicati (IVA inclusa), vengono aggiunte le spese di spedizione. Eventuali costi di importazione sono a carico del cliente.

L'IVA non viene indicata perché il venditore è una piccola impresa ai sensi della legge tedesca sull'IVA.

 

10. Consegna

La consegna avviene esclusivamente in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. La consegna avviene entro 9 giorni lavorativi.

Le consegne alle stazioni di imballaggio non sono possibili.

Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette affinché la consegna possa essere effettuata correttamente. Si prega di notare che il cognome e il nome sono scritti correttamente sulla cassetta delle lettere in modo che la consegna possa avvenire. In caso di informazioni false fornite dal cliente, Tschuggu non è responsabile.

 

11. Responsabilità

Tutti i reclami per articoli stampati in modo errato, danneggiati o difettosi devono essere presentati dal cliente entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto via e-mail a tschugguinfo@gmail.com con una foto del difetto. Per i pacchi smarriti durante il trasporto, il cliente deve presentare tutti i reclami entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna prevista. Copriremo i costi per eventuali difetti dei prodotti causati da noi. Tschuggu non è responsabile per difetti che non sono stati causati da noi o dai nostri partner. Per eventuali reclami presentati dopo la scadenza del periodo di 14 giorni, Tschuggu non sarà responsabile di alcun costo.

Per qualsiasi altro reclamo sui nostri prodotti o sulle consegne, vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dall'effettuazione dell'ordine.

 

12. Resi

Se il tuo pacco viene rispedito al mittente, ti contatteremo il prima possibile per organizzare una rispedizione o un rimborso. Si prega di contattare Tschuggu prima di tornare per scoprire l'indirizzo di restituzione corretto. I resi non ritirati saranno donati a un ente di beneficenza dopo 30 giorni. Se viene scelto un indirizzo errato per la restituzione, il cliente è responsabile.

Indirizzo di consegna errato – Se fornisci un indirizzo di consegna ritenuto insufficiente dal corriere, la spedizione verrà restituita alla struttura del nostro partner. Le spese per il reinvio all'indirizzo aggiornato saranno a carico del cliente.

Non ritirato – Le consegne rifiutate dal cliente saranno restituite alla struttura del nostro partner e il costo della riconsegna sarà a carico del cliente.

Avviso per i consumatori nell'UE: ai sensi dell'articolo 16, lettere c) ed e), della direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 ottobre 2011, sui diritti dei consumatori, il diritto di recesso non può essere concesso a:

la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

merce sigillata che è stata aperta dopo la consegna e quindi non si presta ad essere restituita per motivi di salute o igiene,

pertanto, Tschuggu si riserva il diritto di rifiutare i resi a sua esclusiva discrezione.

 

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni e l'acquisto dei prodotti Tschuggu sono regolati dalle leggi della Svizzera, senza dare effetto ad alcuna disposizione in materia di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con i Termini e Condizioni o l'acquisto di prodotti Tschuggu (comprese le controversie o i reclami extracontrattuali) sarà soggetto alla giurisdizione della Svizzera. Il foro esclusivo è Grimisuat (Vallese, Svizzera).

Collegio arbitrale dei consumatori, non siamo obbligati e non siamo pronti.